Conditions d’Utilisation et de Vente
8 janvier 2020
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- Modification du Service ou Variation des Conditions
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Tous les jours, toutes les commandes reçues au cours de la journée précédente sont gérées (commandes reçues jusqu’à 16 heures la veille). Les étapes sont:- On vérifie l’existence du matériel en stock ; une fois garantie, on procède à la facturation, la facture sera envoyée par mail.
- La commande est gérée auprès du fournisseur correspondant.
- Le délai de livraison du produit sera compris entre 10 et 25 jours, tant qu’il n’y a pas de circonstances indépendantes de la volonté de Beeping Fulfilment S.L.
- Droit de rétractation de 14 jours, garantie de retour volontaire et exceptions de rétractation.
Le droit de rétractation (garantie de retour volontaire) pour le client final est de 14 jours.
Beeping Fulfilment S.L est l’entreprise intermédiaire entre le distributeur et le client final, son objectif est d’obtenir les produits requis par le distributeur, demandés à leur tour à ce dernier par les clients finaux ; c’est pourquoi :
Dans le cas où le client final déciderait de se prévaloir de ses 14 jours de rétractation, il incombera au distributeur d’assumer tous les frais occasionnés par cela, Beeping Fulfilment S.L. étant exonéré de toute responsabilité à cet égard. - Produit non conforme.
Le client final dispose de 5 jours calendaires à compter de la réception du produit pour réclamer toute non-conformité détectée dans le produit reçu ; les étapes à suivre sont:
- La réclamation de Produit Non Conforme se fera dans les 5 jours calendaires suivant la livraison, elle se fera par mail (incidencias@gobeeping.com), en joignant:
- Descripción de la disconformidad.
- Fotografías que avalen la disconformidad.
- Número de pedido.
- Beeping Fulfilment S.L. étudiera la demande, répondra par mail au client dans un délai maximum de 3 jours ; en cas de non-acceptation, les motifs seront argumentés.
En cas d’acceptation:
Les étapes à suivre seront:
- Beeping Fulfilment S.L. gérera la collecte du produit.
Une fois reçu, il sera examiné;- Si le produit est Non Conforme: Il sera procédé au remboursement correspondant (du produit et du transport), et le remplacement de celui-ci ou d’un autre alternatif sera proposé au client.
- Si le produit est Conforme: Cela sera argumenté auprès du distributeur ; dans ce cas, il ne sera pas procédé au remboursement. Ce sera le client final qui décidera s’il souhaite que le produit lui soit renvoyé, en assumant les coûts du transport de retour et du nouvel envoi ; s’il ne le souhaite pas, Beeping Fulfilment S.L le détruira.
- Informations sur le produit
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