Mega guía: ¿Cómo vender online en España?

⏱ Tardarás solo 45 min en leer este post

✨ Post actualizado el 05/01/2024 por David Costarrosa

Cómo vender online en España

¿Sabías que según el blog EcommerceRentable el comercio electrónico ha pasado a representar, en sólo 10 años, del 0,7% al 7,4% de las ventas totales que se hacen en toda España?

Además, cada vez son más las personas que deciden combinar sus compras entre los canales online y las tiendas físicas.

Esto ha provocado que en el corto lapso de 5 años, el ecommerce en España pase de facturar €24.185 millones en 2016 a €57.700 millones en 2021.

Estos fríos números no solo representan un crecimiento exponencial y un cambio de comportamiento del consumidor hacia la compra por internet, sino también un sinfín de nuevas oportunidades de negocio para aquellos que se atrevan a navegar las aguas de este maravilloso y nuevo mundo digital.

Hoy voy a enseñarte las diferentes maneras de vender online en España. Te explicaré también los pros y contra de cada una de ellas.

Además, te presentaré desde mega portales hasta pequeños micro negocios que te generen ingresos pasivos.

Será una auténtica guía para que puedas conocer y, por qué no, desarrollar cada una de las diferentes alternativas que nos presenta el comercio electrónico hoy en día.

Tienda Online Marketplaces Redes Sociales
¿Qué necesito para vender?
  • No es necesaria una gran inversión inicial
  • Shopify por 30€ al mes
  • Gasto de registro de dominio
  • Testeo de producto y luego compra de stock
  • Crear una cuenta en el marketplace
  • El coste en Amazon es de 39€ más IVA
  • En el caso de vender productos físicos, disponer de un mínimo stock
  • Perfil en las redes sociales
  • Tiempo y planificación de contenido
  • Constancia
Plataformas más utilizadas
  • Shopify
  • Woocommerce
  • Prestashop
  • Amazon
  • Aliexpress
  • Ebay
  • Youtube
  • Facebook
  • Instagram
  • TikTok
Ventajas
  • Cada vez más gente compra en tiendas online
  • Experiencia más personalizada
  • Acceder a compradores de todo el mundo
  • Gestionar perfiles con diferentes herramientas
  • Acceso a millones de potenciales clientes todos los días
  • Abrir cuenta en marketplaces de diferentes países
  • Confianza del usuario al estar comprando en ese marketplace
  • Es gratis
  • Consigues brandear tu marca
  • Puedes crear una comunidad de calidad
  • Traccionar tráfico hacia la tienda
Desventajas
  • Comenzar es difícil porque no tenemos tráfico
  • A diferencia de una tienda física, tendremos que ir en busca del cliente
  • No tienes acceso al correo del cliente
  • No puedes ofrecer una experiencia personalizada
  • Competencia feroz
  • Políticas muy estrictas
  • Altas comisiones
  • El cliente no está pensando en comprar
  • Necesitas mucho trabajo al comienzo para formar la comunidad
  • Quedas expuesto a intentos de hackeos
¿Qué puedo vender?
  • Productos físicos
  • Productos digitales
  • Servicios
  • Productos físicos
  • Productos digitales
  • Productos físicos
  • Productos digitales
  • Servicios
Modelos de negocio aceptados
  • Arbitraje
  • Contra reembolso
  • Dropshipping
  • Print on Demand
  • Amazon FBA
  • Arbitraje
  • Contra reembolso
  • Dropshipping
  • Print on Demand
  • Arbitraje
  • Contra reembolso
  • Dropshipping
  • Print on Demand
Aspectos legales

Encuentra un gestor especializado en Ecommerce

Diferentes maneras de vender online en España

Tienda Online

La tienda online es, sin duda, la madre del ecommerce.

En la actualidad no existe ninguna marca, sea pequeña, mediana o grande, que no disponga de un portal digital para vender sus productos.

¿Qué se necesita para vender a través de una tienda online en España?

Antes que nada, comencemos por el principio.

Una de las grandes ventajas de vender a través de una tienda online es que no necesitarás de una gran inversión inicial.

Piensa lo siguiente: Supongamos que quieres abrir una tienda física de ropa.

Como mínimo, necesitarás un local para alquilar, más todo el papeleo burocrático que eso acarrea. Además, dinero para montar la tienda, comprar un stock inicial para ponerla a punto y una persona que te ayude en la atención.

Eso supone disponer de un capital inicial importante solo para empezar y aún sin saber si la tienda va a funcionar.

En el plano digital, la inversión es infinitamente menor.

Primero, porque no necesitas tener un lugar físico para comenzar. Tampoco dinero para montar la tienda, ya que lo harás con una gran mayoría de herramientas gratuitas y otras, cómo Shopify por ejemplo, que suponen una pequeña inversión inicial de no más de 30 €.

Lo que sí deberás tener en cuenta es el gasto de registro del dominio, es decir, el nombre que tendrá tu página web.

Los precios varían según el tipo de dominio y la extensión pero puedes encontrar oportunidades en las que el coste del primer año sea de solo 1 €.

En cuanto al stock, no será necesario realizar una gran inversión al comenzar, ya que podrás incluir las fotos directamente desde tu proveedor y comprar únicamente el stock de aquellos productos que más se vendan.

Lo mejor de todo, es que podrás dar estos primeros pasos prácticamente tú solo y con la ayuda de los diferentes canales de Youtube en los que se brindan todos los recursos necesarios para iniciar el camino.

Es más, aquí te dejo el acceso a mi canal para que veas la gran cantidad de información de calidad y cursos que tendrás a tu disposición de manera totalmente gratuita.

Las 3 plataformas más populares para montar una tienda online

El primer paso para comenzar a vender online en España es conocer las diferentes plataformas con las que puedes llevarlo a cabo.

Cada una tiene sus propias características, ventajas y desventajas. Hasta incluso son complementarias entre sí.

Por eso, la mejor manera de obtener resultados en el mundo digital es combinando cada una de las diferentes oportunidades que se nos presentan para poder generar la mayor cantidad de fuentes de ingreso posibles.

Hasta hace unos años, montar una tienda o una página web era para unos pocos elegidos.

Como mínimo, era necesario tener una formación en programación o, en la mayoría de los casos, invertir un dinero muy importante para contratar a un programador especializado.

Hoy en día, y gracias a las diferentes plataformas que te comentaré a continuación, podrás tener una tienda profesional, adaptada a tu estilo y absolutamente amigable para el usuario sin necesidad de contar con un especialista.

Aquí te dejaré las tres mejores opciones del mercado para que puedas analizar y sacar tus propias conclusiones sobre cada una de ellas.

Shopify
Shopify

Creada en 2004, Shopify es hoy la plataforma más utilizada a la hora de montar tiendas online para vender productos.

Según un artículo publicado en el blog Ecommerce Platforms, la empresa canadiense cuenta con más de 500.000 tiendas en todo el mundo que han generado una facturación de alrededor de 40 mil millones de dólares.

Es la plataforma que yo utilizo para montar todas mis tiendas, y considero que su máximo suceso radica en la simpleza de su interfaz, lo que la hace adaptable a cualquier tipo de usuario. Desde el más experimentado, hasta aquel que se encuentra dando sus primeros pasos.

Además, tiene un coste de suscripción mensual muy asequible por lo que supone una inversión mínima para poder comenzar.

Y es más, si te interesa, te dejaré aquí un enlace para que puedas disfrutar y conocer la herramienta durante 45 días abonando solo 1 dólar.

Hace un tiempo, he creado un vídeo curso en mi canal de Youtube en el que explico paso a paso cómo crear, desde cero, una tienda online utilizando Shopify.

Te recomiendo que le eches un ojo ya que siguiendo todos los consejos que te doy, tendrás una tienda lista para vender en sólo 3 horas.

Woocommerce
WooCommerce

El caso de Woocommerce es muy particular. Ha sido creado en el año 2011 por la empresa WooThemes como un plugin adicional a WordPress que permitía incorporar y vender productos a través de la plataforma.

Su suceso fue tan grande, que en el año 2015 fue adquirida por Automattic, que es la empresa dueña de la plataforma WordPress.

A día de hoy, cuenta con más de 3 millones de tiendas activas y se calcula que el 30% de las tiendas online de todo el mundo trabajan con Woocommerce.

La principal diferencia con Shopify es que en algunas ocasiones y para poder sacarle el máximo provecho a los plugins más poderosos, tendrás que tener conocimientos de programación.

Prestashop
Prestashop

Prestashop es otra de las plataformas para crear tiendas online más populares en España. 

Si bien es similar a Shopify, ofrece una personalización más amplia y, al igual que ocurre con Woocommerce, está orientado para usuarios un poco más avanzados que cuenten con un cierto nivel de conocimiento sobre programación.

Ventajas y desventajas de vender con una tienda online

Su principal ventaja radica en que, como explicamos anteriormente, cada vez son más las personas que deciden realizar una compra desde la comodidad de su hogar en lugar de tener que acercarse a la tienda física.

Por otro lado, podrás darle a tu cliente una experiencia mucho más personalizada y de acuerdo a sus intereses, ofreciendo todo el catálogo de una manera ágil, rápida y cómoda.

Imagina el tiempo que supondría tener que mostrarle a un potencial comprador todos los modelos de vestidos que tienes a disposición en color negro.

Por eso, no es casualidad que cada vez sean más las grandes marcas que invierten millones de euros al año en mejorar sus tiendas digitales y, sobre todo, la experiencia del usuario.

Sólo para poner en contexto: Según el portal Marketing4ecommerce, Mercadona ha facturado en 2021, desde su tienda online, casi 470 millones de euros gracias a sus 4,5 millones de pedidos.


Ten en cuenta que a través de la tienda digital estarás a disposición de tu cliente potencial las 24 horas y los 365 días del año.


Además, accederás a compradores de todo el país e incluso del mundo, algo que sería imposible con una tienda física tradicional.

Por otro lado, gracias a diferentes herramientas que te enseñaré más adelante, podrás gestionar listas o perfiles de usuarios y segmentarlos según sus propios intereses, con el objetivo de ofrecer a cada uno aquellos productos en los que estén más interesados.

Una de las grandes desventajas, sino la mayor de todas, es que al momento de comenzar nuestro negocio no nos conoce nadie.

No tenemos referencias, no contamos con una tienda física en la que puedan visitarnos ni tampoco un público mínimo que sea fiel a nuestros productos.

Por eso, el proceso de éxito de una tienda digital suele ser más largo que si lo hacemos desde un marketplace.

Además, a diferencia de una tienda física en la que los clientes ingresan directamente, seremos nosotros los que, utilizando diferentes estrategias, tendremos que ir en busca de ellos.

⚠️ Qué errores evitar al montar una tienda online

Lo primero que debes comprender es que montar una tienda online no tiene que transformarse en la búsqueda de la perfección.

Tampoco es necesario que salgas a competir con las grandes marcas ni que quieras transformar tu tienda en un nuevo Amazon.

En el vídeo que te he dejado más arriba podrás ver cómo he logrado tener una tienda que luzca seria y profesional en solo 3 horas.

Para ayudarte, te dejaré los errores más comunes en los que no debes caer al momento de comenzar tu camino para vender online:

Ser productivo desde el minuto uno

Si bien es normal que al comenzar te encuentres obsesionado en cada detalle, lo mejor es que puedas optimizar cada recurso y ser lo más productivo posible. Por ejemplo, no volverse loco con el nombre de la tienda o con la creación del logo será fundamental para no invertir tiempo en temas menores.

No caer en un círculo vicioso interminable

Otro de los errores muy comunes es invertir una gran cantidad de tiempo en modificar aspectos menores de la tienda antes de comenzar. Cambiar de posición los diferentes menús, perder tiempo en ver en qué lugar irá cada imágen o incluso verificar una y otra vez si están claras las diferentes políticas de la web.

Debes tener en claro que la gran mayoría de los clientes no pasarán de tu página de producto, por lo que debes poner tu energía en encontrar un buen artículo para vender que se acompañe con un diseño que ofrezca seriedad y seguridad al usuario.

No llenar la web de productos

Es importante que comprendas que tener la tienda llena de productos no te garantizará aumentar las ventas.

Es más, es muy probable que lo único que haga sea ralentizar su carga y, por consiguiente, empujar al usuario fuera de la tienda.

Enfócate en tener una página web con los productos justos y lo más limpia y rápida posible.

Exceso de información

Es muy común que, por el afán de querer ofrecer la mayor cantidad de información posible respecto a nuestro producto, caigamos en la sobre información.

Por eso, es muy importante ser lo más concreto posible y simplemente actuar como si fuésemos un usuario.

¿Qué cosas te gustaría que te ofreciera la tienda?

¿Qué información quisieras tener a mano y cuál no?

¿Qué aspectos consideras fundamentales para ofrecer seguridad?

Proceso de compra largo

Uno de los errores más comunes es ofrecer procesos de compra de 4 o 5 pasos. Ten en cuenta que en el momento en el que un usuario toma la decisión de hacerse con el producto, lo mejor es ofrecerle un camino ágil y rápido para que pueda completar la transacción lo más rápido posible.

Por esa razón, contar con un checkout ágil, fácil y cómodo, será fundamental para aumentar el ratio de conversión de la tienda.

Marketplaces

Los marketplaces se han transformado, con el paso del tiempo, en una de las maneras más efectivas de comenzar a vender online en España.

Representado fundamentalmente en la figura estelar y el poder de Amazon, son una gran complemento para toda tu estrategia de ventas online.

¿Qué se necesita para vender a través de un marketplace en España?

A diferencia de lo que ocurre con una tienda online, no será necesario realizar una inversión en un dominio o en un servicio como Shopify, ya que será el marketplace quien cumpla ese papel.

En su lugar, para comenzar a operar con ellos, deberás crear una cuenta. En el caso de Amazon, tendrás una suscripción mensual cuyo valor es de 39€ más IVA.

Si bien el proceso de creación de cuenta es relativamente sencillo, deberás tener a mano toda la información que te pedirán como tu DNI, tu posición ante la haciendo y tus datos bancarios.

Los 3 marketplaces más populares para vender online en España

Amazon
Amazon

Qué se puede decir de Amazon que no se haya dicho hasta ahora. Para darle dimensión a su tamaño, basta con decir que una de cada 2 compras que se realizan en internet en Estados Unidos, ocurren en esta plataforma.

Imagina tener el 50% de la tarta del país con mayor facturación de ventas online del mundo.

En España, según un artículo publicado por Statista, cuenta con el 89% de penetración a nivel nacional. Además, supone casi el 20% de la facturación total de todo el ecommerce.

Creado por Jeff Bezos en 1994, se ha transformado en el líder indiscutido del sector.

Su poder e influencia marca cada movimiento del ecommerce a nivel mundial y su participación en diferentes modelos de negocios es cada vez más grande.

Más adelante te explicaré algunos de ellos en profundidad, pero aquí te dejaré una infografía para que puedas ver tú mismo cómo se entrelazan cada uno de ellos.

Como verás, Amazon no es simplemente un marketplace. Es un auténtico gigante del mundo digital que seguirá creciendo y tomando cada vez más protagonismo con el paso de los años.

Aliexpress

El gigante chino es el segundo marketplace con mayor penetración en España, con el 59%.

Pertenece al Alibaba Group, creado en 1999 por Jack Ma.

A pesar de que a partir de la pandemia sus precios han ido subiendo, aún es uno de los pilares fundamentales del modelo de negocio Dropshipping.

Si bien la calidad de algunos de sus productos y la confiabilidad de algunos de sus vendedores son temas de continuas discusiones, es cierto que si cuentas con experiencia dentro de la plataforma podrás encontrar artículos a precios muy accesibles para poder aprovechar y montar tu propio negocio de dropshipping o con stock propio.

Ebay
Ebay

Otro de los grandes de Estados Unidos es Ebay. Creado en 1995, fue el primer marketplace en explotar en internet durante finales de los 90 y hasta principios del 2010.

Aunque es cierto que con la irrupción de Amazon ha perdido muchísimo terreno, aún conserva cerca de 18 millones de vendedores a nivel mundial y su facturación, según un artículo publicado en el blog Businessofapps, fue de casi 11 mil millones de dólares en 2021. 

Cdiscount
Cdiscount

Cdiscount es uno de los marketplaces más importantes de Francia. Se fundó en 1998, pero desde 2011 ha lanzado su propia plataforma de venta online.

Según confirma Minderest: “Cdiscount cuenta con más de 10 millones de clientes activos y 23 millones de usuarios únicos al mes, lo que le convierte en el segundo marketplace más visitado de Francia”.

Alrededor del 15% de este tráfico procede de España.

Desde aquí puedes darte de alta en su marketplace por una cuota de 39,99€ al mes más un 15% de comisión por artículo vendido.

Fnac
Fnac

Fnac es otro de los grandes exponentes de Francia reconocido principalmente por sus tiendas dedicadas a la venta de libros, electrónica y música.

Entre sus ventajas destaca la asociación con otro gigante francés como Darty con el objetivo de unificar sus marketplaces en pos de una mejor experiencia de venta para el usuario.

La unión de estos dos grupos ha dado lugar a Fnac Darty, el marketplace desde el que se puede vender simultáneamente en ambas plataformas.

Al mismo tiempo, Fnac cuenta con su marketplace propio por si quieres ofrecer tus productos en su plataforma.

Su tarifa es de 39,99€ al mes más un porcentaje de comisión que varía en función del producto.

El Corte Inglés
El Corte Inglés

Sin duda, uno de los grandes exponentes en lo que a marcas se refiere en España.

Su página web cuenta con más de 11 millones de usuarios registrados que día a día compran sus productos en la plataforma.

Sin embargo, vender tus productos en su tienda no será una tarea sencilla.

El primer paso será contactar con el equipo de El Corte Inglés enviando un correo electrónico aquí: infovendedormarketplace@elcorteingles.es.

Algunos de los requisitos que se te pedirán son:

  • Disponer de stock suficiente para satisfacer la demanda de tus compradores y hacer frente a posibles averías o devoluciones.
  • La responsabilidad de cualquier problema con la venta del producto correrá por tu cuenta.
  • El producto se ofrecerá únicamente en España península y Baleares.
  • Serás responsable del envío del producto así como de las devoluciones. En caso de cualquier incidencia, El Corte Inglés podrá actuar como mediador para resolver el conflicto.
  • El dinero de la venta del producto se retendrá hasta su entrega al cliente.
Fruugo
Fruugo

Fruugo es uno de los marketplaces más importantes de Reino Unido.

Cuenta con presencia en España y con un crecimiento en cuanto a tráfico desde Enero de 2023.

Tráfico Fruugo 2023

A diferencia de otros marketplaces, se centra principalmente en vendedores minoristas.

Esto se traduce en una condición excluyente al momento de registrarse como vendedor en la plataforma.

Otras de las ventajas de Fruugo es que solo pagarás una comisión por venta. No tiene un fee mensual como sí requieren otras plataformas.

Privalia
Privalia

Privalia ha sido adquirida en 2016 por el grupo Veepee, una de las principales empresas en ventas privadas online en Europa.

Cuenta con presencia en más de 12 países y más de 70 millones de usuarios registrados.

Su catálogo se establece a partir de diferentes marcas privadas que promocionan sus productos a precios rebajados.

A diferencia de otros marketplaces, en Privalia solo puedes ver las ofertas si estás registrado o conectado a la plataforma.

Web Privalia

Esto puede suponer una barrera de entrada para aquellos curiosos que simplemente están buscando un producto o un regalo sin la intención de compra en ese momento.

Para vender en la plataforma, anteriormente existía un botón de “Contacto para marcas” pero actualmente solo puedes ofrecer tu marca a Privalia a través de su plataforma de Atención al cliente.

Etsy
Etsy

Etsy es una de las grandes alternativas a Amazon y a Ebay en Estados Unidos.

Si bien su tráfico está centrado en el país norteamericano con 42 millones de visitas al mes, su crecimiento en Europa ha sido sustancial a partir de la pandemia de 2020.

Respecto a España, según la herramienta Semrush, las visitas alcanzan 1.8 millones al mes.

Su ideología está enfocada en la venta de productos “Handmade” o hechos a mano y es por eso que su público es muy específico.

Registrarse en la plataforma tomará apenas unos minutos y bastará con tener una identificación y un número de tarjeta de crédito.

Si bien para vender en Etsy no tendrás que pagar un fee mensual, sí tendrás a tu cargo las comisiones por venta y también por publicación de producto.

MilAnuncios
Milanuncios

MilAnuncios ha sido, durante años, un referente en lo que refiere a venta de productos de segunda mano en España.

Aún hoy recibe más de 30 millones de visitas al mes a pesar de haber cambiado su esencia original.

La diferencia con otros marketplaces es que su interfaz no está preparada para la venta de productos a gran escala, sino más bien para una venta de oportunidad con algún producto que haya quedado en casa.

Además, cuenta con una personalización por provincia, con el objetivo de que el cliente pueda ver productos que se encuentren únicamente dentro de su zona.

Personalización por provincias MilAnuncios

Para vender un producto en MilAnuncios bastará con utilizar el perfil de Gmail de tu correo electrónico y completar un formulario muy sencillo en el que tendrás que explicar tu producto y agregar las fotos o vídeos para darle mayor relevancia.

Wallapop
Wallapop

Wallapop es otro marketplace en el que se venden productos de segunda mano.

La dinámica es muy similar a MilAnuncios y también bastará con una cuenta de Gmail para agregar el perfil de vendedor y comenzar a ofrecer los productos en la plataforma.

Ejemplo Wallapop

Su origen no está pensado para la venta a gran escala, sin embargo navegando la web podrás encontrar gran cantidad de productos nuevos y de vendedores profesionales.

Categorías Wallapop

Ventajas y desventajas de vender a través de Marketplaces

 Una de sus mayores ventajas radica en que solucionan el gran problema de las tiendas: la generación del tráfico.

Para serte más claro: Según el portal MundoContact, Amazon recibe mensualmente unas 3000 millones de visitas.

Es decir que aunque pusieras el máximo esfuerzo y dedicación en tu tienda digital, sería imposible que pudieras alcanzar esos números.

Además, te abrirán posibilidades de ventas más allá de tu propio país, ya que es muy probable que desarrolle diferentes portales orientados a distintos países.

Por otro lado, cuenta con la confianza del usuario que ingresa en la plataforma. Es decir que no necesitarás generar en el comprador esa sensación de seguridad al hacerse con un producto.

Esa confianza no sólo se genera a través de las políticas de devolución o reembolso que ofrece cada marketplace, sino también a través de pruebas sociales como las reviews de tu producto.

Aunque parezca un dato menor, el usuario ya está familiarizado con el entorno de compra del marketplace, por lo que es muy común que el ratio de conversión sea mucho más alto respecto al de una tienda normal.

Vender en un marketplace te llevará, indefectiblemente, hacia el camino de la profesionalización de tu trabajo.

Debes tener en cuenta que tanto Amazon, como Ebay o Etsy, son muy estrictos en cuánto al cumplimiento de los tiempos de envío y recepción de productos, la calidad, la atención al cliente o el servicio post venta.

Por esa razón, si decides comenzar a vender online en España a través de marketplaces, debes tener en claro que serán ellos los que manejan el coche y tú deberás aceptar cada una de sus decisiones.

Otro punto importante es el de las altas comisiones. En promedio, debes tener en cuenta que cada venta de tu producto tendrá un coste de comisión de entre un 7% y un 15% dependiendo del tipo de artículo.

Además, si bien podrás mostrar el nombre de tu marca, no tendrás acceso al correo de tus compradores ni podrás colocar enlaces externos hacia artículos de tu tienda online. Es decir que toda la información, estrategias de marketing y rebajas que puedas ofrecer deberán estar acotadas al entorno de cada marketplace.

⚠️ Errores más comunes al vender en marketplaces

Si bien el objetivo es vender productos, hacerlo a través de los diferentes marketplaces no es lo mismo que utilizando nuestra propia tienda online.

Manejo de la interfaz de cada marketplace

Uno de los errores más comunes es creer que podremos manejar la interfaz de cada marketplace y adaptarlo como si fuera nuestra propia tienda.

La realidad es que deberemos ser nosotros quienes nos adaptemos a las directivas y a las estructuras de cada uno de los marketplaces para poder sacarle el máximo provecho posible en nuestro propio beneficio.

Relación con el usuario

Este es otro error muy común al momento de comenzar un camino en un marketplace.

Tanto Amazon como Ebay, son muy celosos de los datos de sus usuarios, por lo que sólo te permitirán tener un contacto para resolver cuestiones de su pedido. No podrás tener acceso a su correo ni tampoco realizar otra acción sobre él.

No utilizar herramientas para la búsqueda de productos

La competencia de un marketplace es feroz. Millones de vendedores pelean por posicionar sus artículos en la primera página de su categoría.

Antiguamente, bastaba con utilizar el sentido común para poder pelear por esos lugares sin embargo, hoy en día, es necesario contar con herramientas que nos permitan no sólo analizar el mercado sino también utilizar las palabras clave correctas para ahorrar tiempo y pérdida de dinero.

Hace un tiempo, desarrollé un artículo sobre una de las herramientas más importantes para aprovechar al máximo el poder de Amazon: Helium10.

Demora en el envío y entrega de productos

Si hay algo que los marketplaces no te perdonarán es la impuntualidad. Por eso, es fundamental que cuentes con una mensajería que esté acorde a los estándares que solicitan los gigantes de internet.

Por suerte, cada vez son más las empresas que apuestan por el ecommerce y han desarrollado diferentes modelos de negocios que se adaptan perfectamente y con entregas en 24 o 48 horas.

Redes Sociales

Desde la aparición de Facebook en 2004, las redes sociales han ido creciendo de manera exponencial durante los últimos años.

Hoy en día no existe prácticamente nadie que no disponga de una cuenta en alguna de las más populares de la actualidad como Youtube, Facebook, Instagram o Tik Tok.

Ese mismo camino de progreso y crecimiento, ha puesto en escena la aparición de actores muy importantes como los creadores de contenido, también llamados “influencers”.

Cada uno de ellos y sobre todo los más famosos y los que más seguidores tienen, han transformado a las redes sociales en su trabajo a tiempo completo gracias al pago por visualización de sus vídeos o la venta de productos a través de sus canales.

Debes tener claro que la mayoría de los usuarios de las redes sociales son un tráfico frío, es decir que no están pensando en adquirir un producto sino que se encuentran navegando y mirando sus redes.

Por esa razón, es muy importante poder atrapar su atención con una imágen o un vídeo y con el objetivo final de llevarlos hacia nuestra tienda.

¿Qué se necesita para vender a través de redes sociales en España?

La gran ventaja de la venta a través de redes sociales es que no tendrás ningún gasto inicial para comenzar.

Bastará con crear un perfil en cada una de ellas para comenzar a ofrecer los productos.

Sin embargo, la mayor dificultad radica en el crecimiento del perfil, ya que no tienes la tracción de tráfico de un marketplace.

Para sortear esa roca, será necesario un trabajo duro y planificado a través de la creación de contenido y de esa manera crear una relación con tus seguidores con el objetivo de vender tus productos.

Las 4 redes sociales más importantes para vender productos online en España

Youtube
YouTube

Youtube es la red social de vídeos más importante a nivel mundial. Cuenta actualmente con más de 2.000 millones de usuarios y puede transformarse en una excelente manera de mostrar y vender tus productos.

El camino para lograrlo necesita sobre todo de constancia, mucho trabajo y una estrategia clara a través de la utilización de palabras clave.

Con la creación de diferentes vídeos, podrás mostrar tus productos e incluir en la descripción de cada uno de ellos un link directo hacia tu tienda para que ese usuario pueda comprar el artículo en ese mismo momento.

Facebook
Facebook

Facebook ha sido la responsable principal de la explosión del dropshipping de hace algunos años atrás.

Gracias a su programa de anuncios Facebook ADS, se ha transformado en la mejor red social para poder vender productos a través del marketing disruptivo. Es decir, por impacto a tráfico frío.

Eso se debe principalmente al gran poder de su algoritmo, que permite reconocer y llegar a tu cliente ideal mucho más rápido que con los programas de publicidad de otras redes sociales.

Como sabes, el dropshipping ha ido mutando hacia otros modelos de negocios más estables pero Facebook ADS sigue siendo una excelente herramienta para promocionar y vender productos.

Hace un tiempo desarrollé un vídeo curso muy completo sobre Facebook ADS en el que explico, paso a paso, cómo sacarle el máximo provecho a esta increíble herramienta. Te invito a que lo veas y puedas poner manos a la obra.

Instagram
Instagram

Fue fundada en el año 2010 y estaba orientada exclusivamente para móviles.

Si bien su idea original era compartir fotografías y vídeos, desde la compra de Facebook en 2012, ha ido mutando hasta convertirse hoy en una auténtica todo terreno donde es posible compartir información a través de stories, boomerang o vídeos.

El objetivo principal aquí es crecer a través de la creación de diferentes contenidos y la utilización de hashtags que tengan que ver con el nicho de tu cuenta. A medida que los seguidores crezcan, podrás construir un público al que ofrecer diferentes productos en cualquier época del año.

Tal vez la única gran desventaja es que, excepto que dispongas de Instagram Shopping, no permite la inclusión de links en los diferentes posts, sino que sólo puedes hacerlo a través de tus historias o dejarlo en la Bio principal de tu cuenta.

Es la red social madre de los influencers y ellos son también una excelente manera de poder vender nuestros productos.

Hoy en día existen varias empresas, como ViralNation o The Influencer Marketing Agency, que se encargan de nuclear influencers y agruparlos por categorías para que puedas encontrar el que mejor se adapte a tu producto.

Instagram
TikTok

Esta red social de origen chino y creada en 2016 ha sido la última en explotar, principalmente, a partir de la pandemia de 2020.

Según el artículo del portal Wallaroomedia Tik Tok ha llegado, en Agosto de 2022, a un total de 1000 millones usuarios activos en todo el mundo.

Es por esa razón que su programa de anuncios, Tik Tok for Business, ha crecido exponencialmente durante los últimos 12 meses y parece que será un serio competidor del reinado de Facebook ADS durante los próximos años.

Como todo trabajo en una red social, tienes que comenzar a crear contenido para que tu comunidad crezca y, a partir de allí, vender tú mismo los productos. Para lograr eso necesitas constancia y una visión a largo plazo.

Sin embargo, puedes acortar ese camino no sólo a través de la utilización de Tik Tok ADS, sino también ofreciendo tus artículos mediante la utilización de micro influencers.

Los micro influencers son aquellas cuentas de entre 10 mil y 100 mil seguidores. En general son personas que aún manejan sus propias cuentas por lo que es más fácil poder llegar a ellos.

Una de las mejores maneras de sacar ventaja es darle nuestro producto de manera gratuita a cambio de 3 o 4 posts. A partir de allí, analizar los resultados de cada una de esas acciones y definir si seguir o no trabajando con ellos.

Si quieres profundizar un poco más sobre cómo utilizo Tik Tok ADS para mis tiendas, te recomiendo ver mi curso gratuito de Youtube que estoy seguro será de gran ayuda para ti.

Ventajas y desventajas de vender a través de redes sociales

Branding para tu empresa

Una de las grandes ventajas de las redes sociales es que puede brindarle a tu empresa una excelente visibilidad de marca.

Con todas las herramientas de diseño gratuitas que existen hoy en día y, siguiendo una gama de colores que se ajuste a tu tienda, podrás conseguir posteos de calidad y que le den al usuario una excelente imagen de marca.

Eso no es un dato menor, ya que, como sabes, la seguridad, la percepción de marca y la transparencia son de las cosas más valoradas por los potenciales compradores a la hora de decidirse a realizar una compra.

Comunidad de calidad

Otra de las ventajas de contar una red social bien trabajada es la obtención de una comunidad que tenga usuarios de calidad. De nada sirve tener millones de seguidores que no se sientan identificados con tu marca o tu tienda.

Lo más importante, sea la cantidad que sea, es que puedas crecer y monetizar a esa cantidad de seguidores que tienes lo máximo posible.

Por supuesto, es fundamental que ofrezcas contenido de calidad que acompañe a cada uno de tus productos.

Tráfico a la tienda

Todo el trabajo que hagas para construir una comunidad de calidad, se verá reflejado en una subida considerable de tráfico hacia tu tienda.

A través de las diferentes acciones en tus redes sociales, podrás enviar a tus usuarios a diferentes contenidos y productos de la tienda utilizando cupones de descuento o fechas clave como pueden ser el día de la madre, Black Friday o Navidad.


Existe una clave para tener éxito vendiendo productos en redes sociales: La Constancia

No ayuda el contexto

Esta es tal vez la mayor desventaja de vender en redes sociales. Cuando me refiero a que “no ayuda el contexto”, quiero decir que el usuario que se encuentra navegando en redes sociales no está pensando en realizar una compra o gastar dinero.

Eso quiere decir que tendremos que impactar al potencial cliente con un buen post o una buena publicidad para lograr que su actitud cambie en ese momento y compre nuestro producto.

Mucho trabajo para poco retorno

En general, posicionar un canal, una pequeña marca o una marca personal dentro de una red social cuesta muchísimo trabajo.

Se necesita de una planificación de contenidos prácticamente diaria y, como te he dicho anteriormente, mucha constancia.

Es por esa inmediatez de resultados que muchas personas que comienzan su trabajo en una red social deciden abandonarlo en los primeros meses.

Continuos problemas de seguridad

Tener cuentas en Instagram, Facebook o Tik Tok es tener que lidiar continuamente con los denominados “haters”.

Esto provoca que muchas veces nuestra cuenta se encuentre suspendida o que una y otra vez debas modificar la contraseña para evitar ataques de todo tipo.

Las políticas de las redes sociales son, en general, muy duras e inflexibles, por lo que si una cuenta es suspendida es muy difícil de recuperar.

⚠️ Errores más comunes al vender en redes sociales

No crear una relación de venta con tus seguidores

Es muy común creer que simplemente por tener cada vez más seguidores las ventas se dispararán en la misma proporción. Y nada más alejado de la realidad.

El objetivo principal es “educar” a tus seguidores y crear con ellos una relación en la que puedas guiarlos hacia una compra.

No importa la cantidad de seguidores que tenga tu cuenta, sino que sean de una calidad suficiente para poder vender tus productos.

No crear contenido a diario

Una de las claves para tener éxito en las redes sociales, sino la más importante, es la perseverancia.

Para crecer orgánicamente es necesario invertir tiempo ofreciendo contenido de valor. Debes tener en claro que no se trata de una solución de hoy para mañana.

Lo mejor es organizar un calendario y tener establecido el contenido para poder darle un orden de prioridades.

No conocer el perfil de tus seguidores

Otro de los aspectos importantes es que puedas identificar cuáles son las soluciones que puedes brindar a tu seguidor medio.

Está claro que cada persona es diferente, pero sí existen patrones referentes al nicho que ocupe tu negocio que son comunes entre todos.

Por eso es saludable que puedas identificar cada uno de ellos y sea, a partir de eso, la base en la que puedas crear cada contenido.

Determina objetivos claros

Tener un horizonte claro, con objetivos alcanzables a mediano y largo plazo, te dará una estructura y te mantendrá enfocado para seguir trabajando día a día.

El mundo de las redes sociales requiere de muchísimo esfuerzo, organización y planificación.

Antes de comenzar cada mes, puedes tomar un organizador mensual y establecer cuáles serán cada una de las metas que intentarás alcanzar durante ese período.

Qué puedes vender de manera online en España

Te diría que vender, se puede vender prácticamente de todo.

Desde mi experiencia, he tenido todo tipo de tiendas en las que he ofrecido desde productos para el hogar, gadgets de cocina o masajeadores, hasta productos consumibles como naranjas.

Sin embargo, he decidido diferenciarlo en tres grandes grupos:

  • Productos físicos
  • Productos Digitales
  • Servicios
Qué puedes vender online

Productos físicos

Los productos físicos son, sin duda, los reyes de la venta online. Según un artículo publicado en el blog EWorldTrade, la categoría Moda es la número uno y la que más dinero factura en toda España.

Por supuesto que vender ropa online no es algo sencillo, ya que no tenemos manera de que el cliente pueda probar el producto. Además, el problema de las variantes de tallas es también un gran impedimento a la hora de emprender una tienda de este tipo.

Sin embargo, es la categoría de productos físicos más elegida por hombres y mujeres al momento de decidirse a comprar un producto en una tienda online.

La multinacional de diseño textil, Inditex S.A., ha sido la empresa que más ha facturado en el último año gracias a su marca estrella, Zara.

Según Forbes, ha tenido una facturación de 27.716 millones de Euros.

El podio lo completan Puig, con 2.585 millones de Euros; y Mango, con 2.234 millones de Euros.

La electrónica es la segunda categoría con la mayor facturación de productos vendidos de manera online en España.

Es una categoría con una amplia gama de artículos y en constante crecimiento. Los móviles, las portátiles y las tabletas lideran la facturación en este sector que cada año se vuelve mucho más competido y no parece que vaya a tener un techo.

El podio lo completa la categoría de Alimentos y bebidas. Este rubro está liderado, como te he comentado antes, por Mercadona. Es una categoría muy interesante para explorar ya que, por el tipo de producto consumible, suele generar una alta recurrencia.

Por ejemplo, aquí te dejaré una imagen de mi tienda de El Tío Pepe en la que hace unos meses facturamos casi 10 mil euros vendiendo naranjas y con una tasa de recurrencia de un 50%. Es decir que uno de cada dos clientes han vuelto para comprar más productos.

Productos digitales

Intangibles. Así podríamos definir a este tipo de artículos. Un producto digital puede ser desde una imagen, un archivo de música, un libro para leer en una tableta, un videojuego, un plugin para una web, un infoproducto o curso y hasta una plantilla para organizar tu semana.

Si bien en España no hay cifras oficiales, el blog NexBusiness ha estimado que la venta de productos digitales en Estados Unidos mueve unos 950 mil millones de dólares al año.

Ejemplo de producto digital

La gran ventaja de este tipo de productos es que nuestra única inversión será el tiempo, ya que no tendremos que hacernos de ningún tipo de stock para poder venderlo. Por esa razón, cuenta con un beneficio muy grande en comparación a productos físicos.

Es cierto también que para poder desarrollar una tienda de productos digitales tienes que tener una mínima formación en alguna de las áreas de esos productos para poder crearlos con una calidad suficiente como para ser comercializados y escalarlos en el tiempo.

Servicios

Vender servicios es otra de las grandes maneras de poder monetizar y ganar dinero en el mundo digital.

Si eres un profesional de la psicología, o docente o, incluso, programador, entonces podrás ofrecer tus servicios para aquellas personas que lo necesiten.

En esta nueva era post pandemia en la que el trabajo remoto ha ganado tanto terreno, muchos terapeutas han decidido montar su negocio de consultas online para poder extender su área de trabajo.

Según el blog americano Businessnes, existen más de 100 servicios diferentes ofrecidos a lo largo de internet.

Algunos de los más destacados son:

  • Consultas médicas y sesiones de psicología
  • Asistentes virtuales
  • Programas de capacitación y coaching
  • Organización de eventos, viajes o fiestas
  • Programación de tiendas digitales y servicios relacionados
  • Programas de ejercicios y dieta a través de la consulta con nutricionistas.

Lo más importante al vender servicios es contar con una tienda o un perfil público en el que se exprese claramente cuál ha sido nuestra formación en virtud de poder generar en el usuario o cliente potencial la seguridad suficiente como para contratarnos.

Además, no está de más que puedas obtener referencias o testimonios de aquellas personas que hayan contratado tu servicio en pos de darle un marco de confianza y profesionalismo a tu perfil.

Modelos de negocios más populares para vender online en España

Elegir el modelo de negocio correcto para vender online es una de las claves para tener éxito en el mundo digital.

En este artículo te presentaré cinco de los modelos de negocios más populares que existen hoy en día.

Cada uno de ellos cuenta con algunas características similares entre sí pero todos necesitan de una curva de aprendizaje para poder obtener el máximo beneficio.

Amazon FBA

El modelo de negocio de Amazon FBA es uno de los grandes pilares del gigante del ecommerce americano.

La gran diferencia respecto a otros modelos de ventas de productos online es que podremos enviar nuestra mercancía a sus almacenes para que Amazon se encargue de la logística del producto. Es decir, que son ellos quienes entregarán el artículo que hemos vendido al cliente final.

Aunque parezca algo menor, ese diferencial es fundamental ya que nos ahorraremos no sólo todo lo que respecta a atención al cliente, sino que, además, contaremos de muchísimos beneficios como, por ejemplo, la insignia de Amazon Prime.

Hace un tiempo realicé un artículo que es un mega curso gratis sobre Amazon FBA para que puedas iniciar tu camino con este modelo de negocio de manera exitosa e invirtiendo el menor dinero posible.

Arbitraje

El arbitraje es un modelo de negocio poco conocido en España pero sí muy popular en Estados Unidos.

El objetivo es comprar diferentes productos de marcas reconocidas mediante una rebaja por fin de temporada o cierre de una tienda, un black friday o previo al día de la madre con el objetivo de revenderlos a un precio mayor.

El arbitraje puede ser retail, es decir que la compra de los productos se hagan a través de una tienda física normal; o también puede ser online, en el caso de que aprovechemos rebajas en tiendas digitales.

La clave principal para que este negocio sea rentable en el tiempo es que puedas vender el stock lo antes posible para, de esa manera, poder reinvertirlo en la compra de más productos.

Si quieres profundizar más sobre este interesante modelo de negocio, te dejaré este enlace al artículo en el que te enseño paso a paso cómo hacer arbitraje en Amazon.

Contra reembolso

Después de Amazon FBA, uno de los grandes modelos de negocio para vender productos online en España.

Principalmente, porque gracias a sus características y al tipo de público español, tiene una gran aceptación.

Por si aún no lo sabes, el sistema contra reembolso le permite a los clientes pagar por su producto al recibirlo en su casa. Esto es un diferencial muy importante respecto a todos los otros modelos de negocio que existen en internet.

Si a esa gran ventaja, le sumas una entrega promedio de entre 24hs y 48hs, estarás frente a un modelo de negocio altamente rentable y, además, muy escalable.

Además, dentro de todos sus beneficios, uno de los más importantes es que te quitas de encima las pasarelas de pago.

Es decir que el dinero lo recibirás en uno o dos días hábiles a partir de que el paquete se haya entregado. No tendrás problemas de retención de dinero ni intervención de ningún banco.

Por si no lo sabes, en Beeping contamos con un almacén propio en el que recibiremos tu mercancía, y haremos todo el trabajo por tí. Podrás manejar todo tu stock desde tu casa y a través de un software exclusivo que te será de gran ayuda. Además, contamos con servicio en España y Portugal con tiempos de entrega de solo uno a tres días hábiles.

Este es sin duda uno de los mejores modelos de negocio para comenzar, por eso si te interesa saber más sobre él te recomiendo que leas este artículo que he escrito hace unos meses sobre contra reembolso y cómo darle inicio a este maravilloso negocio.

Dropshipping

Debo decirte que por el dropshipping tengo un afecto muy especial.

Me ha permitido comenzar mi camino en el mundo del ecommerce y he aprendido muchísimo durante los años en los que he desarrollado las diferentes tiendas y proyectos.

Si bien aún sigue siendo un modelo de negocio utilizado por una parte de las personas que trabajan en el comercio electrónico, considero que el dropshipping, como tal, es un arma de doble filo.

¿Por qué te digo esto?

Principalmente porque si bien no corres el riesgo de tener que invertir en stock y es una forma relativamente rápida de conseguir dinero, observo una desventaja muy clara: El tiempo de envío.

Con Amazon entregando sus pedidos en un máximo de 24hs o 48hs, los clientes ya no esperarán 20 días para recibir un simple producto gadget.

Amazon ha elevado la vara y ha obligado a aquellos que hacíamos dropshipping a encontrar la manera de poder ser competitivos y profesionalizar el negocio.

Por eso, te recomiendo el dropshipping en caso de contar con un proveedor local que tenga stock propio y envío en 24hs o 48hs o como una manera de testeo inicial de un producto. Una vez validado, lo mejor será que compres stock y puedas venderlo a través de una tienda contra reembolso o un ecommerce tradicional.

Print on Demand - Merch by Amazon

El print on demand es uno de los modelos de negocio más interesantes para desarrollar.

La gran ventaja es que puedes realizarlo desde cualquier lugar del mundo, no necesitas stock y tan solo basta con tener un mínimo conocimiento sobre diseño y una cuenta en alguna de las empresas que ofrecen este tipo de servicios.

Si bien existen varias maneras de poder llevar adelante una tienda Print on Demand, hoy me enfocaré en Merch by Amazon.

Merch by Amazon es el modelo de negocio print on demand de Amazon.

A diferencia de una tienda de Amazon FBA tradicional, con Merch by Amazon podrás diseñar y publicar en el catálogo del gigante americano diferentes productos como camisetas, sudaderas, chandals, accesorios para móviles y hasta cojines.

Sin embargo, tú no tendrás que comprar ninguno de esos productos, sino que lo que harás será crear su diseño para que sea Amazon quien imprima el producto y lo entregue al cliente.

Tú te preguntarás, ¿cómo podré ganar dinero con esto?

El objetivo de este modelo de negocio es la venta por cantidad, ya que la ganancia por cada artículo vendido a través de Merch by Amazon no supera los 4€ o 5€ como máximo.

Sin embargo, gracias a la fuerza de tracción de Amazon muchos vendedores superan ampliamente los 2000€ o 2500€ mensuales.

Aspectos legales a tener en cuenta para vender online en España

El aspecto legal es uno de los puntos más controversiales e importantes para vender online en España. 

Digo controversial porque aún no existe una legislación muy clara con respecto a los diferentes tipos de negocios y, sobre todo, donde encuadrar cada uno de ellos.

Antes que nada, debo serte sincero y decirte que más allá de lo que yo pueda opinar aquí con respecto a esto, debes contactar a un gestor especializado en ecommerce (antes que consultes, te digo que no tengo ninguno para recomendar) para que pueda evaluar, de acuerdo a tu tipo de negocio, cuál será la mejor opción para ti.

Dentro del camino lógico, puedes comenzar como autónomo, cuyo coste mensual durante el primer año será de solo 60 € y luego, en base a los resultados de ese primer período, evaluar los pasos a seguir junto con el gestor que hayas contratado.

Tanto con una tienda online como en los marketplaces, será necesario estar dado de alta como autónomo para poder comenzar a operar.

Sin embargo, y como te he dicho antes, es muy probable que debido a los niveles de facturación, debas coordinar con tu gestor la posibilidad de montar una sociedad y poder sacar la mayor rentabilidad posible.

Al mismo tiempo, si ya tienes una tienda física y una sociedad en funcionamiento, este paso será mucho más sencillo ya que te ahorrarás toda la burocracia inicial.

Otro punto a tener en cuenta es el Código Taric, para todo lo referente al envío de las mercancías.
Para eso, te recomendamos leer nuestro artículo: “La Importancia del Código TARIC

Nuevamente te recomiendo que en un aspecto tan importante como este, dispongas de un gestor que esté acostumbrado a trabajar en ecommerce y que pueda asesorarte de la mejor manera posible.

Conclusiones

Aprender a vender online en España es un proceso que lleva un tiempo de aprendizaje.

En este artículo hemos recorrido cada una de ellas para que puedas dar ese primer paso y comenzar tu propio proyecto.

Te animo a que tomes toda la información que te he brindado como el puntapié inicial para animarte a empezarr en este maravilloso mundo del ecommerce.

Cómo siempre te digo, puedes dejarme comentarios y sugerencias o contactar directamente con nosotros.

Estaremos listos para guiarte y apoyarte desde el día uno.

Contenidos 📋
Dedícate solo a vender y nosotros nos encargamos de preparar tus pedidos.

10 comentarios en “Mega guía: ¿Cómo vender online en España?”

    1. David Costarrosa

      Es algo muy relativo, porque depende de diversos factores: si es un producto que a la sociedad española le pueda interesar, si va dirigido a un nicho muy específico y limitado, si es un producto difícil de importar por su normativa y regulaciones… No te podría decir un producto concreto, pero sí que tengas en cuenta todos esos factores para que puedas analizar si es rentable o si realmente merece la pena venderlo.

  1. Que pedazo de trabajo te pegas compartiendo con todos los nosotros tus conocimientos … Admirable la dedicación que tienes

    1. David Costarrosa

      No sabría decirte cuál es mejor porque no las he probado todas. Nosotros siempre hemos utilizado Shopify para crear nuestras tiendas, ya que nos parece una plataforma muy completa y fácil de usar, y nos permite muchas opciones de personalización, lo cual se agradece.

    1. David Costarrosa

      Hola Claudia, muchísimas gracias por leer el artículo y dejar tu comentario.
      Respecto a los métodos para el proceso de envío del producto al cliente, en nuestro caso utilizamos una empresa como Correos Express para todo lo que es envíos a España, Portugal y el resto de Europa. Pero también tienes otras compañías como Seur, FedEx o DHL.
      Las tarifas de envío, en la mayoría de los casos, varían según el destino y la cantidad de paquetes mensuales, es por eso que, en almacenes como Beeping, tenemos mejores tarifas que un particular, ya que manejamos 2000 pedidos al día.
      Si no sabes qué mensajería escoger, aquí te dejo un artículo que te puede ayudar: https://gobeeping.com/blog/como-elegir-una-entre-las-mejores-empresas-de-transporte-para-tu-ecommerce/
      Espero haberte ayudado y si necesitas algo más no tienes más que contactarnos nuevamente.

Deja un comentario

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *